Reklamace zakoupeného zboží provádějte přímo u nás. Vždy se reklamace snažíme vyřídit k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje na:

1. Vady vzniklé běžným opotřebením
2. Nesprávným použitím výrobku
3. Nadměrným namáháním a přetěžováním
4. Násilné poškození (protržení, propálení atd.)
5. Škody vzniklé nevhodnými úpravami zboží a nesprávnou manipulací
6. Nesprávným skladováním
7. Mechanické poškození

Postup pro reklamaci:

• Zašlete nám vyplněný reklamacni-formular v elektronické podobě na email moje@hafico.cz či poštou na níže uvedenou adresu.
• Zboží zabalte a přiložte k němu reklamační formulář a kopii dokladu o zakoupení (fakturu).
• Zboží doručte na Z-Point adresa: S Comp, Nikoly Vapcarova 3270/7, 143 00 Praha 12-Modřany, kód pobočky 2814 (odesílat přes Zásilkovnu) příjemce DeLwin s.r.o. 
  
• 2. varianta doručení, DeLwin s.r.o., Jordana Jovkova 3259/17, 143 00, Praha 12 (odesílat přes Českou poštu) obě možnosti vždy s uvedeným tel. číslem +420 604 199 009. (Prosíme neposílat českou poštou na adresu Zpoint, Děkujeme)
• Vyčkejte, do 30 dnů se Vám ozveme s výsledkem reklamace
• Tento postup platí i pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů